سياسة الاستبدال و الاسترجاع

هل بالإمكان إرجاع أو استبدال المنتجات؟

جميع المنتجات المباعة قابلة للإرجاع خلال 8 أيام كحد اقصى 

مع شركات الدفع عند الاستلام فقط

يتحمل العميل قيمة الشحن أو التوصيل ذهابا و إيابا

للطلب المستبدل أو المسترجع

و يشترط أن تكون المشتريات المراد استبدالها

أو استرجاع قيمتها بحالة سليمة

ولم تفتح أوتستخدم وبنفس الحالة الأصلية عند الإستلام

سيتم بذلك إستعادة مبلغ شراء المنتج فقط كاملاً 

من تاريخ استلام المنتج المرتجع لنا

و بعد استلام المنتج المسترجع والتأكد منه

سيتم رد قيمة الطلب لحسابكم البنكي




هل المرتجع يخصم قيمة التوصيل؟

نعم يتم خصم قيمة توصيل المرتجعات المدفوعة من قبل الشركة الناقلة

يحول لك المتجر لحسابك البنكي على نفس الحساب اللذي تم الشراء به

قيمة شراء المنتجات فقط

وتكون المدة الزمنية للإسترجاع القيمة بحسب البنك التابع له الحساب




و في حال رغبتكم استبدال منتج ما

فيرجى التواصل معنا عبر الواتساب لخدمتكم



ملاحظة :

الدفع عند الاستلام بمدينة جدة

يسلم للمندوب قيمة توصيل المرتجع



س- وصلني الطلب ناقصاً أو تالفاً أو مختلفاً 

عن طلبي الأصلي . ماذا أفعل؟

ج- في حال حدوث أي من ذلك،

 يرجى التواصل مع خدمة العملاء

عبر الواتساب فوراً و ذلك لخدمتكم بشكل أفضل



س- هل يمكن الشراء عن طريق الواتساب أو رسائل انستقرام؟

ج- نعتذر عن ذلك، جميع الطلبات تتم من خلال المتجر فقط .



س- هل بالإمكان استلام الطلب يداً بيد ؟

ج- نعتذر عن استقبال العملاء لاستلام الطلبات

حيث لا يتوفر لدينا منفذ مبيعات غير المتجر الكتروني .















#طارة_تطريز #قماش_كتان #خيوط_تطريز #ابر_تطريز #إبرة_النفاش #الابرة_الشرقية #قلم_بايلوت #كربون #حامل طارة #LED #lightbox #قماش_لينن #ادوات_تطريز #تطريز_يدوي #بوكس_تطريز #خيوط #مقص #مقص_تطريز #مقصات #حافظة_خيوط #منظم_خيوط