للتواصل واتس آب
محلي 0530803269
دولي +966530803269
كيف نقدر نطلب من متجر التطريز اليدوي؟
عن طريق الموقع ، أو تواصلي معانا على الواتس آب
في حال واجهتك مشكلة عند الطلب.
هل يتوفر لديكم بيع منتجات بالجملة ؟
جميع المنتجات نوفرها بالقطعة
لا يوجد لدينا بسعر الجملة
هل يوجد توصيل لكل مناطق المملكة؟
نعم التوصيل لدى ارامكس و سمسا و فاستلو
هل يوجد توصيل خارج المملكة؟
حالياً متوقف .
هل تتوفر لديكم خدمة استلام الطلب يد بيد ؟
عذراً لا توجد لدينا هذه الخدمة الطلب فقط عبر المتجر
كيف طريقة الدفع؟
عن طريق ( تحويل بنكي - مدى – فيزا – ماستر كارد )
أو عند الاستلام مع شركة مندوبك او شركة فاستلو.
كم مدة التوصيل؟
خلال 3 ايام للمدن الرئيسية
باقي المدن من 4 ايام الى 7 ايام
إذا اعتمدت طلبي كيف أعرف رقم الطلب؟
بيتم ارسال رقم الطلب برسالة نصية على جوالك
و بريدك إلكتروني المسجل لدينا .
هل استطيع الغاء طلبي؟
نعم تستطيعين إلغاء الطلب إذا مازال حالة طلبك
قيد المراجعة فقط.
هل استطيع إضافة او تعديل عدد المنتجات؟
نعم تستطيعين اضافة و تعديل منتج
في حال طلبك قيد المراجعة او قيد التجهيز .
كيف اتتبع مسار شحنتي؟
في حال تم تغير طلبك إلى تم التنفيذ
يرسل رابط تتبع شحنتك من خلال
الرسالة النصية المرسلة على جوالك.
هل استطيع الغاء منتج من الطلب؟
تواصلي معنا عن طريق الواتس آب لخدمتك بشكل افضل
طلبي تأخر و لم يتم الشحن إلى الآن ؟
تأكدي من حالة طلبك إلى (تم الشحن) في ملف طلباتك
او تواصلي معنا عن طريق الواتس آب .
ما سبب تأخير طلبي ؟
فضلاً تأكدي من حالة طلبك (تم الشحن)
بالمتجر من إدارة طلباتك
وتتبع الطلب من خلال الرابط المرسل على جوالك
إذا وجد التأخير من شركة الشحن
فأرجوا أن تتواصلي مع شركة الشحن
عن طريق خدمة عملائهم عبر التويتر او موقعهم الرسمي.
هل استطيع تغيير بياناتي كـ عنوان التوصيل او رقم الهاتف؟
إذا كان طلبك مازال قيد المراجعة
او قيد التجهيز نعم تستطيعين طلب تغيير
تواصلي معنا عن طريق الواتس آب
لخدمتك بشكل افضل
وإذا تم شحن طلبك من المتجر
تواصلي مع شركة الشحن مباشرة لـ تعديل بياناتك
عن طريق خدمة عملائهم عبر التويتر او موقعهم الرسمي
الموقع لم يقبل بطاقتي للدفع؟
كرري المحاولة مرة أخرى
ربما صادف طلبك وقت الصيانة للمنصة
او تواصلي معانا عبر الواتس آب لرفع لك الطلب
هل عملية الدفع الالكتروني آمنه ؟
نعم آمنه ، جميع بياناتك المسجلة لدينا
كـ اسمك وعنوانك أو معلومات أخرى حساسة جداً
مثل تفاصيل التحويل البنكي / الخصم الخاصة بك .
الواتس آب
محلي 0530803269
دولي +966530803269
#قماش_تطريز #طارة_تطريز #قماش_كتان #خيوط_تطريز #ابر_تطريز #إبرة_النفاش #الابرة_الشرقية #قلم_بايلوت #كربون #حامل طارة #LED #lightbox #قماش_لينن #ادوات_تطريز #تطريز_يدوي #بوكس_تطريز #خيوط #مقص #مقص_تطريز #مقصات #حافظة_خيوط #منظم_خيوط #متجر_تطريز #قماش_تطريز #قماش_يذوب_في_الماء #هاند_ميد