سياسة الاستبدال و الاسترجاع

هل بالإمكان إرجاع أو استبدال المنتجات؟

جميع المنتجات المباعة قابلة للإرجاع خلال أسبوع كحد اقصى من تاريخ الشراء

بعد ذلك نعتذر عن قبول إي عملية إسترجاع 


يتحمل العميل قيمة الشحن أو التوصيل ذهابا و إيابا

للطلب المستبدل أو المسترجع سواء كان 

الدفع عند الاستلام او مسبوق الدفع

و يشترط أن تكون المشتريات المراد استبدالها

أو استرجاع قيمتها بحالة سليمة

ولم تفتح أوتستخدم وبنفس الحالة الأصلية عند الإستلام


ملاحظة :

الدفع عند الاستلام بمدينة جدة

يسلم للمندوب قيمة توصيل المرتجع



س- وصلني الطلب ناقصاً أو تالفاً أو مختلفاً عن طلبي . ماذا أفعل؟

ج- فور ملاحظتك للطلب خلال أسبوع كحد اقصى من تاريخ الشراء 

يرجى التواصل معنا عبر الواتساب فوراً و ذلك لخدمتكم بشكل أفضل



كيفية إستعادة مبلغ

يتم إستعادة مبلغ شراء المنتج فقط كاملاً 

من تاريخ استلام المنتج المرتجع لنا

و بعد استلام المنتج المسترجع والتأكد منه

سيتم رد مبلغ الطلب لحسابكم البنكي

وتكون المدة الزمنية للإسترجاع المبلغ

بحسب البنك التابع له الحساب



هل المرتجع يخصم قيمة التوصيل؟

نعم يتم خصم مبلغ توصيل المرتجعات المدفوعة من قبل الشركة الناقلة

المتجر يحول لك إلى حسابك البنكي الذي تم الشراء منه مبلغ شراء المنتجات فقط

سوف تكون المدة الزمنية للإسترجاع القيمة بحسب البنك التابع له الحساب



س- هل يمكن الشراء عن طريق الواتساب أو رسائل انستقرام؟

ج- نعتذر عن ذلك، جميع الطلبات تتم من خلال المتجر فقط .



س- هل بالإمكان استلام الطلب يداً بيد ؟

ج- نعتذر عن استقبال العملاء لاستلام الطلبات

حيث لا يتوفر لدينا منفذ مبيعات غير المتجر الكتروني .



و في حال رغبتكم استبدال منتج ما

فيرجى التواصل معنا عبر الواتساب لخدمتكم

0530803269


دولي

+966530803269























#طارة_تطريز #قماش_كتان #خيوط_تطريز #ابر_تطريز #إبرة_النفاش #الابرة_الشرقية #قلم_بايلوت #كربون #حامل طارة #LED #lightbox #قماش_لينن #ادوات_تطريز #تطريز_يدوي #بوكس_تطريز #خيوط #مقص #مقص_تطريز #مقصات #حافظة_خيوط #منظم_خيوط