سياسة الاستبدال و الاسترجاع

هل بالإمكان إرجاع أو استبدال المنتجات؟

جميع المنتجات المباعة قابلة للإرجاع خلال 8 أيام كحد اقصى 

و يشترط أن تكون المشتريات المراد استبدالها أو استرجاع قيمتها بحالة سليمة

ولم تفتح أوتستخدم وبنفس الحالة الأصلية عند الإستلام

سيتم بذلك إستعادة مبلغ شراء المنتج فقط كاملاً 

من تاريخ استلام المنتج المرتجع لنا

و بعد استلام المنتج المسترجع والتأكد منه

سيتم رد قيمة الطلب لحسابكم البنكي



هل المرتجع يخصم قيمة التوصيل؟

نعم يتم خصم قيمة توصيل المرتجعات المدفوعة من قبل الشركة الناقلة

يحول لك المتجر لحسابك البنكي على نفس الحساب اللذي تم الشراء به

قيمة شراء المنتجات فقط

وتكون المدة الزمنية للإسترجاع القيمة بحسب البنك التابع له الحساب




و في حال رغبتكم استبدال منتج ما

فيرجى التواصل معنا عبر الواتساب لخدمتكم



ملاحظة :

الدفع عند الاستلام بمدينة جدة

يسلم للمندوب قيمة توصيل المرتجع



س- وصلني الطلب ناقصاً أو تالفاً أو مختلفاً 

عن طلبي الأصلي . ماذا أفعل؟

ج- في حال حدوث أي من ذلك،

 يرجى التواصل مع خدمة العملاء

عبر الواتساب فوراً و ذلك لخدمتكم بشكل أفضل



س- هل يمكن الشراء عن طريق الواتساب أو رسائل انستقرام؟

ج- نعتذر عن ذلك، جميع الطلبات تتم من خلال المتجر فقط .



س- هل بالإمكان استلام الطلب يداً بيد ؟

ج- نعتذر عن استقبال العملاء لاستلام الطلبات

حيث لا يتوفر لدينا منفذ مبيعات غير المتجر الكتروني .